FAQ
Preguntas frecuentes sobre nuestras joyas artesanales
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Cada pieza es hecha a mano con mucho cuidado, por lo que el tiempo de preparación puede variar entre 3 y 7 días hábiles. A esto se suma el tiempo de envío, que suele ser de 24-72h en España.
¿Hacéis joyas personalizadas?
¡Sí! Podemos crear piezas personalizadas bajo pedido. Escríbenos con tu idea y te ayudaremos a hacerla realidad.
¿Qué materiales usáis?
Utilizamos arcilla polimérica, telas, metales como acero inoxidable y otros materiales seleccionados por su calidad, ligereza y durabilidad. Todas las piezas están pensadas para ser cómodas y resistentes.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado. Las piezas personalizadas no admiten devolución.
¿Tenéis tienda física?
No, somos una marca 100% online. Diseñamos y vendemos nuestras joyas artesanales exclusivamente a través de nuestra web y redes sociales.